LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা velki তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নথিতে আমরা বলছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, যেন আপনি লাইভ...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad এবং Rocket সুরক্ষা
velki আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা এবং স্থানীয় আইন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার আর্টিকেলের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

velki তে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এমনভাবে তৈরি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কখন, কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা...

স্বচ্ছ নীতি

আমরা সহজ ভাষায় লিখি যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। কোনো লুকানো শর্ত...

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL প্রোটোকল...

ডেটা স্টোরেজ

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট বিবরণ টোকেনাইজড ফরম্যাটে থাকে...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করি। এই অডিট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে...

অ্যাকসেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন লগ রেকর্ড করি যাতে আপনি এবং আমরা দেখতে পারি কখন এবং কোথা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট...

অনুমতি নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন ধরনের যোগাযোগ আপনি গ্রহণ করবেন এবং কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে পারি।...

অন্যান্য নথির সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি নথির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনি velki তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব পুরোপুরি বুঝতে পারেন। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং...

শর্তাবলীআমাদের শর্তাবলী নথিতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আমাদের সেবার সীমা বর্ণনা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা কভার করে, যখন শর্তাবলী কভার করে কীভাবে আপনি আমাদের লবি ব্যবহার করবেন।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট নীতিতে আমরা বলি কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয় এবং কত সময় লাগে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং কোথায় সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি নীতিকুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বলে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতির সাথে এটি মিলিয়ে পড়লে আপনি পুরো ছবি পাবেন কীভাবে আপনার সেশন ডেটা হ্যান্ডেল করা হয়।
বোনাস শর্তাবলীবোনাস শর্তাবলী নথি প্রমোশনাল অফার এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস ট্র্যাকিং ডেটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তিবিরোধ নিষ্পত্তি নথিতে আমরা বলি কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে হয় এবং সমাধান প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে। আপনার অভিযোগের তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র সমাধান টিম দেখতে পারে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংঅ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নথি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ করি। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার যাচাইকরণ নথি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ব্যবহার করা হয়।
স্থানীয় আইন সম্মতিআমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং প্রতিটি বাজারে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। এই নীতি আমাদের স্থানীয় কমপ্লায়েন্স কাঠামোর একটি অংশ এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

আমাদের লবিতে যা আপনাকে স্বাগত জানায়

velki আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে দেয়, একটি পরিষ্কার লবি লেআউট এবং দ্রুত নেভিগেশন সহ। আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইলে লগইন করুন, প্রতিটি...

ক্রস-ডিভাইস অ্যাকাউন্ট

আপনার velki অ্যাকাউন্ট ডেস্কটপ, ট্যাবলেট এবং মোবাইলে সিঙ্ক থাকে এবং প্রতিটি ডিভাইসে আপনার সেশন আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনি যেকোনো স্ক্রিনে লগইন করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সেটিংস একই থাকে।

লবি নেভিগেশন

আমাদের লবি স্পষ্ট ক্যাটাগরিতে সাজানো যাতে আপনি দ্রুত লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার খুঁজে পান। প্রতিটি ক্লিক লগ করা হয় শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস গোপনীয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি এখানে দেখতে পারবেন কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি এবং যেকোনো সময় সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

সেশন সুরক্ষা

প্রতিবার আপনি লগইন করেন, আমরা একটি নিরাপদ সেশন টোকেন তৈরি করি যা মেয়াদ শেষ হয় যখন আপনি লগ আউট করেন বা ব্রাউজার বন্ধ করেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করেছি, কতদিন ধরে সংরক্ষণ করা হয়েছে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়েছে।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি সিদ্ধান্ত নিন কোন ধরনের বার্তা আপনি পেতে চান এবং কোন চ্যানেলে। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং আপনার লেনদেন ট্র্যাকিং ডেটা সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সব পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার সংবেদনশীল বিবরণ কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা না হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব সুরক্ষা স্তরের মধ্য দিয়ে যায়।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান এবং গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি এবং সরাসরি যেকোনো ক্ষেত্র সংশোধন করতে পারবেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতেও এই পৃষ্ঠা ব্যবহার করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন। সমস্ত শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী শুধুমাত্র লেনদেন লগ রাখি।

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি প্রতিটি পরিবর্তন স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয় এবং আপনি চাইলে নতুন শর্ত পর্যালোচনা করার সময় পান।

যদি আপনি সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্বিস্তরীয় অনুমোদন সক্রিয় রাখার পরামর্শ দিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষা পায় এবং আপনি প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা সম্পর্কে সতর্ক হন।